Votre commande est expédiée en général dans un délai de 24 heures dans toute la France après réception de votre paiement. Ce délai peut être exceptionnellement étendu à 48 heures.

                                                   LIVRAISON STANDARD               LIVRAISON RETRAIT HYPSICA               LIVRAISON GRATUITE
                                                           5€ via La poste                              gratuite à retirer au bistrot                         à partir de 120€
                                                                                                                          de Mezza à Ajaccio                            d’achat via La poste

 A savoir : Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande car nous ne pouvons pas grouper deux commandes.


Voici la description détaillée de chaque moyen de livraison :

- La livraison standard est soit la lettre Max soit le Colissimo suivi (en fonction des articles choisis) remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, vous devez donc nous contacter avant d'effectuer votre commande.

- La livraison retrait Hypsica vous permet de retirer votre colis gratuitement à Ajaccio ("Le bistrot de Mezza", Pôle de l'Aqueduc, Route de Calvi, 20167 Mezzavia) contre signature et présentation d'une carte d'identité. 

- La livraison gratuite s'applique automatique à votre panier lorsque le montant de votre commande est supérieur à 120 euros. Les détails de livraisons sont identiques à la livraison standard.

Le délai de livraison de votre colis sera déterminé en fonction du moyen de livraison choisi. Sachez toutefois que quelque soit le mode d'expédition choisi, HYPSICA vous fournira dès que possible un lien vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre colis.

A noter : HYPSICA est un site 100% made in Corsica. Vos commandes sont expédiées depuis la Corse. Si vous habitez en France Continentale, votre colis doit traverser la mer !! Il peut donc y avoir un délai de livraison un peu plus important (maximum 1 jour supplémentaire).   


Comment puis-je faire pour avoir un papier cadeau ?

Vous devez cocher l'option "Je veux un papier cadeau" lorsque vous choisissez votre moyen de livraison. Cette étape correspond à l'étape avant le paiement. Il est également important de préciser les articles à emballer dans le cadre dessous prévu à cet effet. 


Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre à tout moment l'état de votre commande sur votre espace client en ligne, dans la rubrique "Mes commandes".

Combien de jours après ma commande recevrai-je mon colis ?

Si le produit commandé est en stock, il vous sera expédié dans un délai moyen de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la date de l'encaissement effectif de votre paiement.
Si le produit commandé n'est pas en stock, HYPSICA vous adressera un mail afin de vous indiquer les délais de livraison.

Dans quels pays puis-je faire livrer ma commande ?

HYPSICA assure la livraison en France métropolitaine. Pour toutes autres expéditions, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous renseigner sur les conditions, le prix et les délais de livraison.

Mon colis est endommagé, que dois-je faire  ?

A réception de votre commande, vous devez impérativement vérifier la conformité du colis.

- Si le colis vous paraît légèrement endommagé, vous devez formuler des réserves sur le bordereau de livraison à signer. Soyez le plus précis possible (coin enfoncé, traces de chocs, d'humidité, colis ouvert, etc...). Les réserves émises sur le bordereau de livraison vous seront indispensables pour formuler une réclamation.
- Si le colis est très abîmé, vous devez impérativement le refuser et indiquez vos réserves les plus précises sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert, enfoncé, bruit de casse, etc...).

Contactez-nous tout de suite afin de nous signaler le problème !